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          공지사항

          공지사항
          [공지] 2020년 설 연휴 A/S 제품 배송 및 고객센터 업무안내 페이스북 트위터 카카오톡 
          작성자 등록일 2020-01-14 12:11:15 조회수 632

          안녕하세요.
          아이로드 블랙박스 (주)재원씨앤씨입니다.
           

          항상 아이로드를 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 전합니다. 

          2020년 설 연휴를 맞이하여 아이로드 고객 여러분의 가정에 따뜻한 일들만 가득하시길 기원하며, 희망찬 2020년도 새해! 새해 복 많이 받으세요.

           

          2020 설 연휴 고객센터 업무안내
          2020 설 연휴 기간 : 1월 24일(금)~1월 27일(월)까지 (1/23 오후 3시 업무 종료) 

          A/S 제품 배송 관련
          - 1월 16일(목) 까지 본사 AS센터 입고 제품의 경우 우체국 택배를 통해 설 연휴이전 1월 23일(목) 까지 수리 및 교환 배송 가능합니다.

          - 이후 입고된 제품의 경우 AS/교환 출고는 진행 되지만 연휴 이전 배송 (수령완료)은 어려울 수 있습니다.

          아이로드 고객센터 & 콜센터 운영

          - 1월 23일(목) 15시 까지 본사 고객 서비스센터 및 콜센터 운영됩니다.

          쇼핑몰(본사직영/오픈마켓)

          - 우체국택배 배송출고 : 1월 23일(목) 15시 주문완료건 까지 배송 출고 됩니다.

          - 1월 21일(화) 17시 이전 주문/결제 완료건은 설 연휴 전 1월 23일(목) 까지 배송(수령완료) 됩니다.(아이로드 카매트는 1월 21일(화) 11시까지)

          - 1월 21일(화) 17시 이후 주문/결제 완료건은 택배사 물량으로 인하여 연휴 이전 배송(수령완료)이 어려울 수 있습니다.

          출장장착 서비스 안내

          - 1월 17일(금) 17시 까지 결재 완료하신 고객님은 설 연휴 전 1월 23일(목) 까지 제품 설치 가능합니다

          - 도서산간 및 원활한 해피콜 (안심번호/연락처 오류/설치지역변경) 진행이 어려운 경우 연휴 이후 설치로 지연될수 있습니다.

          - 연휴 전 미장착 시 추석 명절 연휴 이후 최우선으로 장착 진행됩니다.

          대리점 장착 안내

          - 위 "쇼핑몰 운영 안내" 중 배송 안내를 참조 하신 후 방문하고자 하는 대리점과 미리 전화 상담 후 가능 여부 확인하여 주시기 바랍니다. (제품, 장착쿠폰 소지 후 방문)


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